10月19日上午，杭州亚残运会火炬传递在淳安站进行。在一只智能导盲犬的引导下，第13棒火炬手，杭州90后姑娘蔡琼卉成功结束了火炬接力，蓝月帝国本届“智能亚残运”一道亮眼的风景。据了解，这确实是亚残运会史上第一唯一一个用智能导盲犬来辅助视障火炬手传达消息圣火。

蔡琼卉是一名先天资质性视障姑娘，2017年从北京联合大学音乐专业专科毕业后回到杭州，下一界浙江首位盲人钢琴调音师，每年要给五百多台钢琴调音。她还曾为钢琴家郎朗调过琴，是杭州音乐圈的知名人士。

“我觉着我传达消息的不光是运动的圣火，更是残障人士的希望，平等参加社会，平等互相访问时代红利，我们会变地愈来愈好。”蔡琼卉跑完火炬接受记者采访时地道。

蔡琼卉的另一个身份，也与这座“数字之城”的智能与温度具体。

数据显示，中国视障群体约有1731万人，像她这样的90后占比将近四分之一，对智能手机重度依赖。就是为了让更多有人享受到互联网技术的便利，蔡琼卉曾经的一名无障碍措施体验测评志愿者，为众多智能手机应用里的无障碍产品“找事”。

两年前，支付宝登陆游戏“挥一挥”验证码，渐渐地替换支付宝登陆时再次出现的鼠标拖动滑块验证，视障用户要通过语音提示结束指令动作再试一下实际不验证。

这一功能上游戏前，蔡琼卉就提了很多意见。她说说记者，视障人群中有相当比例是后天性盲眼人，他们甚至还不知道“三角形”是什么，“所以才，要视障用户配合的手势必须简单点，很简单，再简单的。”

这个综合反馈被产品经理接受，消掉了划三角形、写字母等手势。视障用户只需拎着手机画个圈、的或晃动一下就好。有史以来最大，这一功能当日累计好处视障用户在支付宝上完成了数百万次身份核验。

让蔡琼卉惊喜的是，认可她意见的产品经理今天也和她“同框”传信亚运火炬。

支付宝安全科技产品专家张旭是今天建德站的第29棒火炬手。他告诉记者，今年8月，在杭州市无障碍办的指导下，由市残联主管部门牵头，社会各界爱心助残资源的支持下，支付宝还下线了一个叫“无障碍服务在线”的小程序，其中一项功能是，视障用户实际支付宝的身份核验后，也可以免费收看视障信息电影。

“特殊人群不就是喜欢被‘特殊’真诚对待，他们期望自己一切都搞定某些事情，最好不要麻烦别人。我们给数字盲道被占补上几块漏加的砖，作为一个项目根本算不了什么，但对他们来说，意味着什么更多的便利、独立和自尊。”张旭说。